top of page

Termos e Condições

Atendimento ao cliente

Os presentes Termos e Condições (“Termos”) estabelecem as regras e procedimentos para o atendimento ao cliente da Faculdade Santa Rita, doravante denominada “Empresa”. Ao utilizar os serviços de atendimento ao cliente da Empresa, o cliente ("Cliente") concorda em se vincular a estes Termos.

A Empresa disponibiliza os seguintes canais de atendimento ao cliente:

O atendimento ao cliente será realizado nos seguintes horários: Segundas às sextas, das 8h às 18h..

A Empresa se compromete a responder às solicitações dos clientes em até 5 (cinco) dias úteis. Em casos de alta demanda, este prazo poderá ser estendido, sendo o Cliente devidamente informado.

Para que a Empresa possa atender às solicitações do Cliente de forma eficiente, é necessário que o Cliente forneça as seguintes informações:

  • Nome completo

  • Número de pedido (se aplicável)

  • Descrição detalhada da solicitação

  • Documentos que comprovem a compra (se necessário)

O atendimento ao cliente abrange os seguintes assuntos:

  • Informações sobre produtos e serviços

  • Dúvidas sobre pedidos

  • Trocas e devoluções

  • Reclamações

  • Sugestões

A Empresa não se responsabiliza por:

  • Atraso na resposta ou falha na entrega de informações, caso ocorram interrupções nos sistemas de comunicação ou em decorrência de força maior.

  • Danos causados por informações fornecidas por terceiros.

  • Informações imprecisas ou desatualizadas contidas em materiais promocionais ou no site da Empresa.

A Empresa se reserva o direito de alterar estes Termos a qualquer momento. As alterações serão comunicadas aos Clientes através dos canais de atendimento ou publicadas no site da Empresa.

Os presentes Termos serão regidos e interpretados de acordo com a legislação brasileira. Qualquer disputa será submetida ao foro da Comarca de Chapecó-SC.

Para entrar em contato com a Empresa, utilize os canais de atendimento indicados no item 2.

Privacidade e segurança

Prezado(a) Usuário(a),

Seja bem-vindo(a) à Faculdade Santa Rita! Ao acessar e utilizar nosso site, você concorda com os termos e condições aqui estabelecidos, incluindo as políticas de privacidade e segurança.

1. Coleta e Utilização de Dados Pessoais:

  • Quais dados coletamos: Podemos coletar informações pessoais como nome, e-mail, endereço, telefone, dados de pagamento e outras informações relevantes para a prestação dos nossos serviços.

  • Como utilizamos seus dados: Os dados coletados são utilizados para:

    • Processar suas compras e pedidos;

    • Personalizar sua experiência no site;

    • Enviar comunicados e promoções;

    • Melhorar nossos produtos e serviços;

    • Responder a suas dúvidas e solicitações.

  • Compartilhamento de dados: Não compartilhamos seus dados pessoais com terceiros, exceto em casos exigidos por lei ou com empresas parceiras que nos auxiliam na prestação de serviços, sempre com a garantia de sigilo e segurança das informações.

2. Segurança da Informação:

  • Medidas de segurança: Empregamos medidas de segurança técnicas e administrativas para proteger seus dados pessoais contra acesso não autorizado, divulgação, alteração ou destruição.

  • Armazenamento de dados: Seus dados são armazenados em servidores seguros e com acesso restrito.

3. Cookies:

  • O que são cookies: Utilizamos cookies para melhorar sua experiência em nosso site, armazenando informações sobre suas preferências e navegação.

  • Como gerenciar cookies: Você pode configurar seu navegador para bloquear ou apagar cookies, mas isso pode afetar algumas funcionalidades do site.

4. Alterações nesta Política:

  • Atualizações: Podemos atualizar esta política de privacidade a qualquer momento. As alterações serão publicadas nesta página e a data da última atualização será indicada.  

5. Contato:

Ao utilizar nosso site, você declara que leu, compreendeu e concorda com todos os termos e condições aqui estabelecidos.

Métodos de pagamento

Métodos de pagamento

- Cartões de crédito/débito
- PAYPAL

- Boleto bancário

bottom of page